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蒙受ETC扣费非常? 省交通运输厅提供解决方案
作者:jizhe  更新时间:2020-01-29 09:59:55

  近期,有车主反响,“使用ETC通行高速公路时,扣了两次费”,谨慎的车主开始狐疑ETC的波动性,甚至抉择放弃5%的通行费基础优惠,弃而没有用ETC,改走人工车道,这样一来,没有只优惠没了,人工收费车道车辆增多,还可以涌现疾驶。对于近期ETC涌现扣费非常该怎么办?来看看贵州省交通运输厅提供的解决方案。

  1、ETC卡进站,出站现金缴费后,ETC被反复扣费

  前多少天,吊销高速公路省界收费站后,因全国路网收费系统刚切换,我省部分收费站点具备系统没有波动现象,造成了部分ETC用户在收费站混杂车道出站时,没有能依照ETC模式神速通行,需人工操作收费后通行,导致反复扣费。若蒙受此种情况,可在收费站现场登记核实处理,或通过4008008787客服热线申请退费。退费申请审核通过后3个自然日内完成退费,或自受理退费申请之日起20个自然日内完成退费。

  日前,通过技巧部门关于收费系统进行更新掩护,已解决ETC用户通行混杂车道反复扣费问题,大家可释怀使用ETC。

  2、同样车型行驶同样路子,通行费却没有一样

  日前,因新系统切换,可以具备门架系统未胜利辨认标记到部分车辆信息,计费、扣费失败,造成同车型、同路子、同样缴费办法的车辆通行费没有一样的情况。关于通行费费额有质疑的司机可在收费站现场登记核实处理,也可能拨打4008008787客服热线登记查问,关于错计多收的用度,退费申请审核通过后3个自然日内完成退费,或自受理退费申请之日起20个自然日内完成退费。对未辨认到信息、少交通行费的车辆,经过后期稽查核实后将补收该部分通行费。

  3、跨省车辆涌现非常扣费,应该找哪里退费?

  跨省车辆通行贵州高速公路,涌现非常扣费的,可在驶出收费站登记核实处理;若是本省ETC(黔通卡、九州ETC)用户,可拨打贵州ETC发行单位贵州黔通智联科技产业开展有限公司客服热线4008008787操持,非本省的ETC用户联系相应发行方核实处理。

  4、ETC车辆在高速公路出口显示0元扣费

  由于使用ETC行驶高速,在车辆经过ETC门架时会自动计、扣费,驶出高速时ETC车道只会显示匝道的用度。所以出口显示0元主要有3种情况:

  A、用户使用ETC储值卡,并且卡内金额为0,车道依照0元进行ETC储值卡卡面扣费,该扣费仅仅显示ETC卡的卡面扣费金额,所以费显上显示为0元,当次实际收费会传入后盾系统,直接从用户绑定的后盾账户中扣除。

  B、ETC车辆驶离高速的那段匝引道没有收费,所以显示为0元。

  C、ETC车辆行驶的高速属于优惠路段,例如贵A牌照的小型客车(9座及以下)行驶贵阳环城高速,驶出高速时显示为0元。(欧阳蔚华)

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